신뢰센터
서비스 성격, 문의 채널, 결제 및 환불 운영 원칙을 편하게 훑어볼 수 있도록 나열형으로 정리했습니다.
서비스 이용 안내
서비스 성격
subhelps.com은 대학생 과제 작업 흐름을 돕는 AI 기반 작성 보조 서비스입니다.
리포트 초안, 문제 풀이, 교수님 메일, 문서 저장과 PDF 정리 기능을 제공합니다.
이용 시 유의사항
생성 결과는 참고용이며, 제출 전 사용자가 직접 사실관계와 표현을 확인해야 합니다.
학교 규정, 표절 정책, 시험 규칙 등은 각 기관 기준이 우선합니다.
결제 및 환불 안내
결제 처리
구독 플랜은 결제 완료 후 즉시 계정에 반영되며, 결제 화면에 표시된 기간 동안 이용할 수 있습니다.
중복 결제, 결제 반영 실패, 시스템 오류가 확인되는 경우 운영 기준에 따라 조정 또는 환불 검토가 필요합니다.
환불 기준
디지털 서비스 특성상 사용이 시작된 구독은 단순 변심 환불이 제한될 수 있습니다.
다만 중복 결제, 미반영 결제, 명백한 시스템 오류는 확인 후 별도 처리 기준에 따라 대응해야 합니다.
운영 고지
현재 공개 상태
현재 페이지는 서비스 신뢰 요소와 기본 고지 구조를 먼저 마련한 상태입니다.
현재 문의 및 환불 접수 채널은 이메일 한 가지로 운영하며, 연락 주소는 subhelps506@gmail.com 입니다.
문의 채널
서비스, 개인정보, 결제, 환불 문의는 모두 subhelps506@gmail.com 으로 접수합니다. 현재 전화나 채팅 상담은 제공하지 않습니다.
광고 운영 원칙
광고가 노출되는 위치
광고는 홈 화면처럼 읽기 흐름을 크게 해치지 않는 위치에 우선 배치하며, 문서 작성과 채팅 입력처럼 클릭 오인이 쉬운 작업 영역에는 기본적으로 붙이지 않습니다.
광고가 표시되는 이용자
광고는 무료 이용 환경 중심으로 노출하며, 유료 플랜 이용 중에는 광고를 최소화하거나 비활성화하는 방향으로 운영합니다.